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len 11 投诉及索赔（第1页）

lesson11投诉及索赔

complaintandclaim

01hereareseveralcomplaintsaboutthelatestshipmentforyoutohandle.

这是最近一批货的一些投诉，需要您处理。

单词释义complaint[k?m?ple?nt]n.投诉，抱怨

02whatifthecomplaintisabouthighprice?

如果是关于价格过高的投诉，该如何处理？

语法提要

whatif在这里用于提出假设，意思是“假如……怎么办”“要是……将会怎样”，其后的句子可以用一般现在时，也可以用虚拟语气，即用一般过去时或should+动词原形。

03iamnotverysatisfiedwithyourservice.

我对你们的服务不太满意。

类似表达

iamnotcontentwithyourservice.yourserviceisnotsosatisfactory.yourservicemademefeeluneasy.

04hewillsuethecompanyfordamage.

他将控告那家公司，要求赔偿损失。

单词释义sue[su:]vt.vi.起诉，控告

05wehaveacomplaintaboutthequality.

我们要投诉质量问题。

词组释义complaintabout...关于……的投诉

06whatcanwedotocompensateyou?

我们要怎样做才能补偿您？

类似表达

whatcanwedotomakeyoufeelbetter?howcanwemakeituptoyou?

07thegoodsyousenttousarefarbelowthestandardstipulatedinthecontract.

贵方运来的货物远远低于合同所规定的标准。

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