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“如果,未来千羽真的发生了质量问题,且调查属实,那我们世嘉集团的处理结果一定是依法依规矩进行整改,和你说的一样,我今天给了消费者和代理商承诺,那我也要给我的员工承诺,我以世嘉集团总裁的身份向他们保证,如果时间发生,他们只需要按照公司的规章制度进行整改并承担相应责任,质量不合格事件的发生,更多是公司深层次的管理问题,主要责任将由公司董事会以及管理层承担,我希望我的员工们放心,安心,这点不仅仅是千羽,是包括我们世嘉集团旗下所有品牌,世嘉集团不会让底层员工为领导层的错误买单。”
左铭的笑容和煦温暖,与先前的严肃完全相反,那是一种对自家员工的担当。
这个回答让所有人都睁大了眼睛,这个答案真是意料之外。
提问的记者惊讶了片刻,立刻满意的笑了。“感谢左铭先生回答我的问题。”
显然对答案非常满意。
台上的品牌经理也是喘了口气,铭总是真的有魄力!
想到昨天铭总对自己说不会处置千羽任何员工,品牌经理心中更是暖暖的,对眼前的总裁更多了几分忠心。
哪个企业出了问题不是开除个把员工、停职某个领导,杀个替罪羊搪塞搪塞媒体了事。
倒是温晴脸色瞬间白了,基层出问题,肯定要找管理层的原因,左铭这话,这不是明白说,以后出了问题,不仅我世嘉集团认错,而且高管背锅,员工照养!
左铭回国接管公司才多久?
一个月!
没有管理经验,董事会本来就对左铭有些不信任,现在居然挑明了以后出了问题董事会要承担责任,这不是把高层给得罪了吗?
“卓一然就不知道拦着铭总吗?!”温晴懊恼道,顾雪歌的睫毛轻轻遮了遮她漂亮的眼睛,嗤笑了一声。
“敢于承担责任是领导层必须有的素质,而且昨天会上,你还看不出铭总的风格吗?这回答,情理之中。”
世嘉集团近几年市场占有率逐年下降,各个部门都有尸位素餐的领导,这新总裁是铁了心的大刀阔斧一番了,看来自己真的越来越有戏竞争公关部总监之位了。
温晴想到昨天会上左铭的责备,也不再多言。
但心里还是思索,左铭这话虽然得罪高层,但做起来可能也是一刀切,而且千羽这场品牌危机处理的也算是非常成功了。
她该考虑的是公关部,难保不会有高管认为这话是他们安排左铭做出的危机公关。
看着卓一然,温晴心里有了个想法。
很快,发布会结束,网上舆论好评如潮,几个记者想继续采访左铭,都被左铭推辞掉了。
今天发布会的目的已经达到了,就没必要再和媒体纠缠了。
媒体不过是企业为了达到营销目的的一个工具罢了。
送走了记者,发布会现场瞬间冷清了,左铭走在前面,脚步轻快,暴露着他此刻的心理状态。
卓一然和顾雪歌走在后边,谭柯宇是个热情的,直接插到两人中间,对卓一然拍着胸膛说道。
“小仙女,以后有什么不懂的,问谭哥就成,你谭哥我可是公共关系学博士,心理学硕士,双料。”
卓一然眼睛跳了跳,果然,这公关部的领导们学历一个个的都生猛。
但小仙女这称呼……
想到秦末在食堂说的那些话,卓一然还是有些不自在。
“谭哥,你和总监他们一样,叫我小卓或者一然就成。”
“那也成!”说道温晴,谭柯宇扫了扫,对啊,没见温晴是什么时候离开的。
顾雪歌也发现了,想着温晴在发布会现场说的话,又看着前边的左铭,顾雪歌停住了脚步。
“铭总,我有件事想向你请示。”顾雪歌说。
左铭回头。“什么事?”网上的舆论他也看的,现在心情一片大好。
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