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师捷和王铁爪正在筹划物业合同的事。经过双方反复协商,决定把保洁、保安、工程、电梯、运送、陪护这些项目在半年内交给物业公司。医院从运动员的身份撤下来,只当裁判员。
目前为承包费用的问题争执不下,一个说,医院经营状况不好,坚持把费用降下来。一个说不能让公司赔的太多,不然服务质量上不去。
突然,杨树坡气喘吁吁地跑过来,急促地敲门。
师捷了解情况以后,并没考虑这件事属于哪个部门管,属于哪个领导分管。交代王铁爪几句,就冲出了办公室。
大门口一群人,打着横幅、抬着花圈和几个维持秩序的保安争吵着。
走近一看,白色横幅用红字写着“还我命来”。师捷一看就明白,这是一起因医疗事故引起的“医闹”。
领头的是一个粗壮的大汉,旁边一个约莫五十来岁的女人嗓门最大,正和保安提要求,“让你们院长出来,怎么出了这么大的事,当官的一个也不露头!”
师捷人高马大,三下两下就挤到了人群中央,“大家静一静”。听到这打雷一样的一声,人群马上就安静了下来。
“我负责这件事,要想解决问题,你们先将诉求说一下。”这时人群才注意到师捷,从人群狐疑的眼神和彼此的窃窃私语中,师捷感觉到了大家的不信任。
他开口说:“谁是逝者的家属,请近前来。”一个中年妇女嗫嚅地说:“我是。”“你是逝者的什么人。”“就是家里人”。“家里什么人”。妇人把头转向了挑头的大汉,大汉吼道:“家里人就是家里人,亲人吗”。
师捷从他们的回答中听出了一些端倪。“好吧,家属跟我来,其他人散了吧”。
保安见有人做主了,胆子也大了起来。冲人群吼道,“散了,散了,再闹公局就来抓人了。”
显然这些闹事的人见多识广,保安的话基本没起作用。师捷语气坚定地对大家说:“你们这种行为是违法的,你们当中没有一个是逝者的家属,具有医闹的性质,再闹先去后果自己负责。”又冲着人群补充了一句:“为这点钱不值得。”这句话大家都听懂了,于是悻悻地作鸟兽散。
领头的大汉和中年妇女也心虚了,“有事就在这里说吧,就不去办公室了。”他们虽然这种事也做过不少,但看师捷来头不小,还是别往枪口上撞了,好汉不吃眼前亏吗。
不过师捷还是从二人口中理出了事情的来龙去脉。
原来逝者是个老干部,九十多岁了,免费在医院住院疗养十几年。他育有三个子女,老大、老二都是男丁,早年就去美国发展了,长年不回来。那边挣得多,倒也不惦记老人这两万多的退休金。老三是个女儿,自小上学不行。老爹托关系把她安排到了政府机关。由于婚姻不幸,也就放弃了自己,整天喝酒、打牌,一个月来医院探望一次。老人的工资卡在她手上,这也是她来探望的主要动力。
最近老人感冒了。她警告科主任,老人可是咱们县的老英雄,必须全力治疗,出了事,你们要负责任。这个年纪,小病都得抢救。上了一周的呼吸机,勉强维持着生命体征。但天有不测风云,这天医院突然停电。碰巧制氧室的值班师傅到车队聊天去了。虽然重症监护室有应急电源,但制氧室的配电闸没有及时复位,于是断了氧,老英雄就没了。
偏偏医院就像一个筛子,到处跑风漏气。马上全县就传开了,“县医院断电、断氧死人了。”
师捷了解清楚情况以后,语气平缓地对这两个人说:“你们受雇于人,聚众闹事是违法的,今后不要参与类似的事,不然后悔终生。回去和老人的女儿讲,医院是讲规矩的地方,如果她有什么诉求可以直接到医院来找我。”
医闹事件暂时压下去了,但师捷内心却久久不能平静。这件事决没有那么简单。一个县级医院停电就会死人,为什么?各个环节都出问题,这不是天灾,而是人祸。
他带上杨树坡径直去总务处办公室。
还是那个熟悉的门,这次他没敲门,推门进到办公室。
翟志国副院长早就走了。他想,一个刚转业到医院的干部,不可能处理好那么复杂的事件。回办公室等消息去了。
看到师捷进来了,贾明毫不迟疑地站了起来,故作镇静地说:“领导有啥指示。”他知因为接地气的事,师捷不会放过他。更可怕的是,这次医闹始作俑者竟是总务处管辖的员工。
师捷本想说他几句,但既然前者有过节,就不能现在发作,那也显得太没水平了。
“前天停电的事你知道吧,因停电停氧你知道吧,因停氧死人你知道吧。”一连串的追问,弄得贾明张口结舌。师捷并没有让他回答的意思。一个总务处长怎能不知道这件事呢?除非他装不知道。
没等贾明解释,师捷就接着说:“这件事医院将追查到底,不管涉及到谁,绝不姑息。”贾处长只有诺诺称是,他明白在医院自己再也没有好日子过了。“总务处马上形成调查报告,明天一上班就交给我。”师捷补充说。
贾明处长额头上沁着汗珠,一句硬话都不敢说。心里暗恨翟志国,不但没难住对方,反倒引火烧身。
杨树坡看了一眼狼狈的贾处长,毅然决然地跟师捷出去了。师捷虽然不喜欢他这种见风使舵的人,但事急无君子。医院改革是盘大棋,需要车马也需要小卒啊。
师捷把杨树坡带到了办公室,指着王铁爪经理说:“这位是物业公司的王经理,近期你要把在管的保安、消防、车场的详细情况介绍给他,以便今后合作。”杨树坡尽管不情愿,但看到贾明处长的境况,哪里还敢造次,迅即上前握着王铁爪的手说:“有事你吩咐,我全力配合。”
王铁爪又激情澎湃起来,仿佛杨树坡是他久违的好哥们儿,又是握手又是拍背,就差拥抱了。杨树坡心里恨恨的,“什么东西啊,到我碗里抢食吃。”但嘴上依然是甜蜜的。
他的心思瞒不了师捷,都是千年的狐狸,再装也会露出尾巴来,只是没必要说破而已。
物业公司进驻的时间日益临近了,王铁爪异常兴奋,项目顺利进场,他就可以向梁总报功了。师捷心里并不轻松,虽然是专业公司,但人员组成复杂,不一定能一帆风顺。
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