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第42部分（第2页）
短缺一一打造其他公司不具备的能力往往令成为竞争
的关键。
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逻辑性，举例恰当，帮助理解和加深印象。这位心理学大
师将最容易使人产生无意识反应的力量归纳成‘种，告诉我
们这6种力量是如何产生作用的，井且还教授我们在这6种
力量面前如何保护自己。我的收获也是来自两方面的：一
方面，当我要善意地影响别人时，谊如何更有效地发挥这
些影响力的威力；另一方面， 当我面临别人设下的陷阱时．
如何及时躲遭和给予有力地反击、
互惠一一让我知道了为什么老板总是叫我们在合适的
时候请客户吃饭，给客户送礼；为什么在我们做调研的时
候需要先承诺被访者能够得到我们的小礼物；为什么在谈
判之前制定出不同层次的几个目标，并且清楚地知道我们
的最高目标、理想目杯和最低目杯
承诺和一致一一让我知道了向客户争取到试运作的杌
会是多么的重要，一旦客户同意我司试运作，就表示客户
对我司服务的一定程度的认可，客户要想完全否定我司的
服务，可能性是不大的
社会认同一一让我为公司总是不遗余力地宣传我司最
有知名度的客户找到了答案。
喜好一一难怪我之前做采购的时候，供应商那么喜欢
跟我吏朋友，总是跟我谈论我感兴趣的话题；难怪我们公
司的销售人员越来越帅，越来越靓。
权威一一让我知道了，你要想影响别人的看法就先亮
明身份，你不想影响别人的看法就不要告诉他你的地位．
短缺一一打造其他公司不具备的能力往往令成为竞争
的关键。
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逻辑性，举例恰当，帮助理解和加深印象。这位心理学大
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