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李云海打电话给倪教授,说了客户电脑无故死机之事。
倪教授也很懵,他之前做过很多次的测试,可以肯定的龙腾芯片并不存在问题,和装机用的其他硬件也不存在兼容和冲突。
电脑最重要的就是cpu、主板和内存,而四海集团恰好都能生产这三样产品,最重要的配件都由自家生产,可以保证绝对的兼容性。
如果不是硬件的问题,那是不是系统和软件?
龙腾芯片研制之初,李云海就下过命令,一定要和市面上主流的系统兼容!
一款不兼容的产品,注定走不远、飞不高。
所以龙腾芯片和微软的系统是绝对兼容的。
但一而再的出现当机问题,却让李云海和倪教授焦虑不已。
这是技术层面的事情,只能交给倪教授去解决。
倪教授人在花城,身边只有几个懂技术的人,便连夜通知西州总部,安排人对芯片和其他硬件、软件进行兼容性检测。
纪文姝提了个醒,就是检测的范围还可以扩大。
因为市面上有很多游戏、软件,还有其他的装机配件。
也许是因为某个软件引起的不兼容呢?
李云海想到一件事,又打给赵金平,要求赵金平联系客户,问一下他们当机的电脑里面装了哪些软件,当机时使用了哪款软件,然后再用这些软件做兼容测验。
赵金平答应下来,他联系客户,问到对方当时使用的软件,以及电脑里安装了哪些软件,然后直接告诉倪教授,安排技术人员进行测试。
一款新芯片的面世,肯定要面对更多的质疑声音。
哪怕最后查出来,出问题的并非龙腾芯片,但别人也会先入为主,以为是芯片有问题。
一旦这种先入为主成为惯性,那消费者对龙腾芯片的包容度就会降到最低,以后会和低端、不稳定划上等号。
这种刻板的印象一旦形成,四海集团花再多的钱也很难挽回。
所以李云海一定要尽快解决当机的问题,找出罪魁祸首。
他连着打了几通电话,付了公用电话费,买了一包烟,回到茶餐厅。
陈美琳和吴文芳不知道聊着什么,头碰着头,喁喁私语,时不时胡卢而笑。
李云海坐下来,抽出一支烟来,慢慢的吸着,想着心事。
陈美琳问道:“哥,你是不是有事?我们吃完了,要不走吧?”
李云海喔了一声,喊过服务员结了账,带着她俩离开。
他心里装着事,送陈美琳和吴文芳到郭家后,便直接来到了东方宾馆。
倪教授一直在协调各方面进行测试。
奇怪的是,四海集团自己做的所有检测,都没有任何问题。
在施氏公司做的高强度测试,已经持续这么多天,也没有出过死机的事件。
李云海心想,难道是良品率的问题吗?
任何一款产品,都是经过机器制造出来的,总会存在误差,不可能做到百分百的无故障率,电子产品存在良品率的说法。
良品率是指在生产过程中,生产出的合格产品数量占总生产数量的比例,通常用百分比表示。理论上来说,良品率只能接近百分百,但不可能达到百分百。
四海集团的产品,特别是现在刚面世的芯片,在正式装机之前,都会进行检测,确保不会发生问题。
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