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意气用事(第2页)

李淳晴点头,“说得没错,我也这么认为,总经理……徐经理她本来就是……”

“你给我闭嘴!”臻茵和泰俊两个人异口同声地对李淳晴大吼。

淳晴震惊地撇撇嘴,委屈地低下头去。静静地从泰俊和臻茵两人之间穿过。

泰俊看着臻茵,“今天的事我会追究,你跟我来。”他往房里走去,经过容齐身边,他瞪了容齐一眼。

回到客房部,淳晴趴在桌子上难过的哭了起来,她忍不住拿着对讲机狠狠的捶了一下桌子。“别哭了,李经理”金顺和仁顺轮流安慰着她。泰俊怎么可以这样大声吼她,明明是徐臻茵的错,凭什么要骂她?“走开,别同情我”,真是越想越难过,都怪臻茵,改天一定要再找她“切磋”一下。

容齐一个人在网球场里,他想不通为什么他们一定要他道歉,他已经按照泰俊哥和母亲的意思,每天乖乖地到饭店来报到,一整天在饭店里工作,他已经忍耐够了。

这个饭店算什么?没有这个饭店,生活还是可以过,就算现在马上结束也可以。

泰俊到网球场抓住他,“你给我跪下来。”

“我不要,你以为当总经理就可以对职员为所欲为吗?”为什么要叫他跪?

泰俊脱下名牌的外套,“我现在不是总经理了,”他将容齐压在地上,“快给我跪下,你这家伙!”

容齐挣扎着,“哥。你放开我""”。

“不准你起来,要清醒一点,要清醒!”泰俊对他吼着。

容齐生气地问他,“你们到底是为什么?难道帮喝醉酒的酒鬼脱鞋是我该做的事吗?难道我就没有自尊吧?”

“我告诉你为什么!”泰俊指着他,“你的妈妈……董事长她在客人面前下跪了半个钟头,请求他的原谅,你懂吗?”

容齐又愤怒又伤心,他将旁边装球的篮子全都推倒,“我妈妈为什么向那个家伙下跪?”那个酒鬼不值得。

“为了你了不起的自尊心。就是那个破口大骂客人的服务生,即使你整晚都跪在地上也不为过。”泰俊瞪着容齐,“我们饭店里的一千两百个员工,他们不是因为没钱生活才来这里工作,也不是因为害怕没钱吃饭才不顾自己的自尊、低声下气地去伺候客人,你懂吗?”

容齐很难过母亲要向那个酒鬼求饶,她为什么要受这种屈辱?

“我们都是希望能成为真正的专业人士,你以为“客人”是什么?在外面,他们什么都不是,但是那些人住在这里的时候,让他们舒适、让他们开心,就是我们的职责。”虽然他不希望容齐一夕之间改变。但泰俊希望他长进,“在让别人开心的时候。同时也找到自己的快乐,这就是身为“饭店人”的工作。”

臻茵和董事长两个人一起到饭店顶楼,她想跟臻茵谈谈。

饭店本来就是各式各样的人进进出出的地方,所以难免都会有一些意外状况发生。此时东淑觉得格外寂寞,也特别想念离开她的先生。早知道会这样,她就不会那么依赖他,会少爱他一点。

臻茵难过地流着泪,董事长为了出手打客人的她向客人下跪,这都是她的错。身为经理还做出这么笨的事,“对不起,让您受到这种委屈。什么样的处罚我都心甘情愿接受。”

她和过世的先生一直将员工当家人看待,臻茵有时候贴心得就像是她的女儿,她一直希望有个女儿。

“干嘛?只是跪一下而已……有什么了不起,我是这家饭店的老板,老板是做什么的?”东淑不顾自己难过的心情还安慰着臻茵,“当我的员工遇到困难的时候,就去当他的挡箭牌,这才是我的职责。如果我跪一下就能解决问题,哪怕是十次二十次,我都愿意。”

臻茵想到客人一说要报警控告她时,董事长就立即跪下,她难过得泣不成声。

“但是,臻茵……你不要忘记,无论他再怎么无理取闹,做出什么不理性的行为,一旦……”她现在是用董事长的身份对她说话,“他住进了我们的饭店,他就是我们的顾客,无论什么样的情况,我们都得尽心尽力服务,这才是真正的专业人士,不是吗?”

臻茵点头抽噎着,“我很惭愧。”她用手背擦着眼泪。

“行了,没关系!”东淑突然别过头笑了,“不过……刚才你给他一巴掌,我心里真是痛快!”她笑着想,保住丈夫留下来的饭店,真的好难。

臻茵想笑,但想着想着又难过得撇嘴要哭,不过看到董事长的笑容,臻茵不好意思地举起手来拭着眼泪笑了。

全职法师之同人狂想曲一续章  南明痛史  荒土,拾荒小锦鲤  穿进合欢门拍恋综  宋人轶事汇编  九龙策之一宫变  前任成了我的综艺导师[娱乐圈]  抗日特种部队传奇:特战先驱2  大英帝国的神秘职员  闺蜜嫁一家,我是儿媳她是婆妈  最美不过山河无恙  满级大佬娇养指南  重生星际,她靠3S异能倒反天罡  日落圆明园  凡人:我能交易万物  冰夜末世:重生的我爆刷系统!  景山的晚风  我主沉浮 作者:周梅森  问道修真  克里姆林宫的红衣主教  

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