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我问若男:“预定房情况呢?”
若男翻了翻手机:“满了啊!”
我转过去问晓蓉:“收支情况呢?”
晓蓉停顿了一下,看了看我,又看看众人。我挥挥手说:
“没事。大家都是管理层,有权利知道我们的收入。说大概数嘛!这个基本的还是得大家都知道。”
晓蓉这才清清嗓子:“现在基本上每天我们度假村的收入约20万上下,其中客房收入大概在16万,其余4万是其他方面的收入。”
她一说出这个数,大家就乐呵了起来:
“哇哇哇,我们一年的收入保守估计7000万呢!”
“原来攀岩和滑道收入也不错啊!”
“到时再加上其他的收入,一年一个小目标可以不?”
晓蓉笑笑:“应该可以。如果加上小火车和水库里的,应该没问题!”
“好啦,大家知道收入就好啦!我现在要确定的是,4天后台风来,我们要不要按照对上那次这样做?取消订房,所收款项原路返还?请发表一下个人看法,别担心,在我们公司里,有不同意见和看法,不会有秋后算账这回事。”我问大家。其实我心里已经定了下来,要退回给客户了。我这样问,是想看看大家的反应。不同的反应,也许决定了我今后的用人思维。
我不奢求大家都和我一样的反应,有不同的反应才是正常的。求大同存小异,甚至是就经常有人跳出来抬杠,这才是一个好的环境,---正好比树林,树林是一种树组成的群落和几十种树组成的群落,生态环境完全两码事,公司运作也是。
何况我们公司现在也有类似的环境了:以我为首的第一轮创始人投资者,然后是矮仔成刘晓玲廖辉的第二批,邓珊珊是第三批,庄可可是第四批,至少几种不同的投资人,怎么说一定是有不同的意见了,在顺境的时候一定是相同的看法,但是在逆境或者要居安思危的时候呢?肯定会有不同的看法和意见,如果要在紧急关头才出具再这样的看法和意见,可能会太晚了,反应来不及。所以,我这样问,也算是未雨绸缪了,---公司从开始到现在,我一直都沿用这样的思维,今天更不能例外。
龙凤哥说:“上次给台风耍了一次,吃诈糊,公司还退了房款加多住一晚的福利,这次要慎重。至于沿不沿用呢,大家发表意见啊!”
小飞哈哈一笑:“龙凤哥,你这话说的呀…”他的额脸色一转,转回严肃,“就好像没说!诶,大家不用看着我,我墙头草啊!我墙头草呢,是因为从我为公司服务的角度来看,两种方式都差不离。所以,我发表不向前走还是向后转。”
画家说:“我觉得呢,入住说明里已经有了免责条款,嗯,房款可以退,但是增加赠送一晚入住就算了吧!毕竟台风这属于完全不可控力的原因。”
“还有呢?”我问。
“退!全退,然后和上次一样,赠送一晚,时间要提前安排。其实这笔账一算下来,还是划算的。我这里统计过的,上次因为台风原因我们退款加赠送的那一批客户的统计数据,之后有再过来的,包括介绍朋友过来的比重。我看看啊,有825的回头客,另外的175的是因为在外省的原因,所以没有回头。嗯,这些数据是怎么来的呢?因为上次赠送的时候,凡哥有要求说如果这个赠送客户如果再介绍朋友来的话,有优惠返利,而那些给推介过来的,必须是要在订房时候声明是谁介绍过来的,这些数据我都有保存,所以都知道。在我看来,每一次台风来之前就这样做,反而是一次适扩大知名度和增加销量的最好平台。说的不好听,嗯,其实也不算是不好听了,而是会给那些客户尤其是潜在客户有个冀望,就是希望自己来订房的时候遇上台风,这样不但免单,还有得赚!也就是说,要给客户薅羊毛!对于我们来说,销量是以一年为计量单位的话,就当让利了。至于客户多得要排队所以不要这种客户的心态呢,不可取!就是要让人排队!实在排不下来了,溢出的客户,可以分流啊!我们这么多项目,春暖花开和面朝大海等等,再不行了,分流到银海湾其他对手那里去又如何呢?如果这样分流的,我们照样买单,甚至免单,还是那句,以一年来计算,我们不会亏!”若男一口气说了这么多,底气十足。她和画家不同个,她有数据,画家还没养成用数据说话的习惯,这我能理解,毕竟是设计出生,要有数据意识,还是需要一点时间去习惯。这样也好,看到若男的做法,对画家会是一种触动。
我一看大家脸上的表情,就知道大家都在心里统计核算着若男说的数据,连晓蓉也是这样在表情。
我想了一下,转过头问庄可可:“可可,我们开会呢,就是这样的啦!有啥说啥!不必心有戚戚。你的看法呢?”
庄可可的脸上掠过一丝不可置信的样子,转瞬即逝的那种。她马上调整过来:“哦,我知道啦!我现在的工作呢,是和程总…”
“叫我龙凤哥就好啦!个个都这样叫我的,你不要搞特殊化哈!哈哈哈!”龙凤哥纠正了她。
“哦,好!我还一下子不习惯呢!龙凤哥。我和龙凤哥正在跟进采石场项目的前期手续,现在看来,有龙凤哥在,没问题。所以在这台风来的这当口呢,我暂时没啥事可忙,谁忙不过来了,叫我就成!我来帮手!但是我是新来的,万一帮倒忙,千万要谅解啊!哦,伊万的工作我可帮不到手!”庄可可说,“请大家多多关照我啦!”
“就这样啊?没了?”我问。
小解笑着说:“刚才小强也说了,大榕树这方面是有点担心。我呢,只能收缩了,窝在屋子里啦!不过我会和矮仔成那边配合,在台风天气里也将伙食给大家搞好!”
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