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他点点头,“先是养成良好的习惯,然后习惯成自然,最后变成一种素养。”
“其实,我是这么想的,假如我买一包方便面,里面有头发,那我的心情会是怎样?”
“肯定心里不痛快。要找这家厂子的麻烦,今后也不会再买这家厂子的东西。”
那个处长忽然说,“龙总,长城电风扇厂有一批电风扇被香岛越洋贸易退货并索赔,您知道这回事吗?”
对这桩事情,龙建华没必要装聋作哑,他点点头,“这事我知道,就是质量原因。”
“龙总,索赔十万美刀,是不是有点多?”
他呵呵笑道,“要是我去处理,不会少于三十万。一家企业好不容易树立起来的信誉,不是用钱能衡量的。”
“做外贸,不是这么做的。在家里称王称霸有人惯着,到外面就是真刀真枪真功夫,没人会惯着你。”
“我可以告诉你们,我的方便面设备卖到了三大洲,除了易损件和操作事故带来的质量问题,其余的问题我要保修三年。石英钟也是一样。”
“到目前为止,我们的任何一个产品都没出现过质量问题。即使我们的供应商,也不会心存侥幸,把不合格的产品发给我们。”
一把手问,“龙总,我看彩管公司也有采用你们公司的质量管理体系的倾向,会不会增加成本?”
他摇摇头,“不是倾向,而是一定。从某种意义上说,也许是增加了成本。但事实上,不会增加成本,反而会降低成本。”
“我们的质量管理体系,是控制生产过程的细节,把每一个工序的质量控制住,而不是到最后通过检验判定合格不合格。”
“假如只有通过检验判定不合格,那不合格品已经产生,损失更大。”
一把手又问,“那种泵车是你们公司生产的,为什么不卖向国内?”
龙建华呵呵一笑,“我估计内地没哪家企业愿意买。那玩意实在太贵,一百五十多万美刀。”
处长拍拍胸脯,“这个,我回去推荐推荐。效率高,又节省人力,这样的好设备,再贵也要买。”
他淡淡一笑,“那就感谢处长了。现在,我们已经接到三个订单,总共七辆香岛三辆,兴家陂两辆、奥利亚两辆。”
“尽管放心,质量还是信得过的。再说,我们的发动机是湖湘产的,大家应该知道,他们的质量与性能,比外国的还要好一些。”
一把手沉默了很久,问道,“龙总,我问你一个比较私人的问题。你觉得你的人生目标是什么?”
他哈哈一笑,“赚钱!”
“可是你已经有足够多的钱了,几亿几亿的投资。不投资拿来生活,几辈子都花不完。”
他摇摇头,“赚钱是我感觉最快乐的事。如果没赚钱的机会,我就不会快乐了。”
“再说,在这个世界上,有几个亿根本不算什么。香岛有的是,岛倭国、米国更有的是。”
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