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第2章 初做网格员（第1页）

2016年，苏悦然还在经营着自己的一家服装店。

这天，苏悦然同往常一样早早的吃过饭赶去太白服装城，嘴里哼着小曲，心里畅想着今天的第一个顾客会是谁呢？

刚走到服装城的门口，只见乌压压的挤满了人，喧哗声隔了很远就传了过来。

苏悦然快步凑近瞧去，只见大门口赫然贴着一张大大的告示，原来是太白服装城要拆迁了！

好多店家都接受不了这个突如其来的事实，在那吵吵闹闹地宣泄着彼此的失望和无奈之情。

苏悦然悻悻地走向自己租的那间店铺，只见“浪漫满屋”店名旁贴了一张红纸黑字的“拆”字，炫目刺眼，也顿觉怅然若失起来。

毕竟大学修的是服装设计专业，毕业之后，苏悦然鼓起勇气开起了这样一家服装小店，凭着审美独特和眼光犀利，这几年积累了一批忠实的老顾客，每每上了新款，她们都会到这里挑选喜欢的新品。

现在想来，服装店若是关了，自己最舍不得的就是老顾客，一来二去大家已经处的像朋友一样，结婚的时候不少老顾客都登门贺喜，还有两位顾客做了自己的伴娘。

但是，很无奈啊！

苏悦然看了看自己的账本，这几年，随着网购越来越发达，房租每年却在上涨，实体服装店的生意确实在走下坡路了。

每每攒了一点钱，又到了该进货的时候，新货一来，钱包便又空了，只有赶紧再卖货换钱，如此日复一日，也唯有真正到了清理库存的时候能见点真金白银。

如果继续服装店的生意，就要换个商场租个门面，可是其他地方的房租比太白服装城还要高出至少百分之三十，因为距离的原因老顾客必定也会流失一部分。

如果不继续开店，自己还能做点什么呢？

苏悦然犹豫不决之下，便跟家人和朋友都说了太白服装城要拆迁的消息，大家普遍建议自己把店关了好好休息一下，毕竟这几年既当老板又做店员着实很辛苦。

而闺蜜韩小丹告诉她：“h市正在招聘一批“网格员”做社区服务，你善于跟人沟通，一定可以成为一个出色的“网格员”，可以为居民服务，也算是做好事呀！”

苏悦然急忙打开电脑，按韩小丹说的信息上网搜了起来：原来h市准备对城市居民进行精细化管理服务，各个街道的各社区都会按地域将每300至500户居民分为一个网格，每个网格将配备专职网格员为社区居民做好服务工作；

可以说，网格员是直接面对群众的服务人员，能够在第一时间主动发现问题、反馈问题、解决问题，从而提高居民的生活满意度和幸福指数；

h市这次是首次运作网格化管理模式，拟先对市中区的20个街道进行试点，特招考500个网格员分配到每个街道的社区网格。

苏悦然报着试试看的态度填报了个人信息，没成想报名还真成功了，笔试和计算机技能考试将在一个月之后进行。

接下来的一个月，可以说是苏悦然毕业之后最忙的一个月，一方面清理服装库存，一方面重新拿起书本认真学习，晚上缠着老公教给自己办公软件的使用技巧。

功夫不负有心人，一个月后的考试笔试，苏悦然以总分第二名的成绩顺利通过了层层筛选，最后被分到了阳光街道枫桥社区。

这是苏悦然毕业之后第一次进入职场，她是既紧张又激动，当得知自己考上的时候，高兴的一晚上没合眼，设想了多种和同事、和居民的见面场景，暗暗告诉自己一定要做好这份工作！

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