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第二四一章 投诉（第2页）

“王先生，是你吗？想不到我们这么快就见面了。”

徐凌霜热情地说了一句，像是和这位客户是很久以前就相识的老友。

王姓客户的脸色突然之间一变，他现在有恃无恐的在这里要发票，就是知道酒店和自己公司有这个漏洞，现在被徐凌霜认出来，准确的说出了自己的姓，怎么不让他心里面惊讶。

前台员工和孙玉洁也很惊讶，他们她们还一度认为被徐凌霜当枪使呢，心想：“呵呵，小样，这摆明是你徐凌霜的客户，在这里闹了半天，你都不说一句话，是想看我们部门的笑话吧！”

徐凌霜也知道这会引起误会，但是得先把面前的危机解除再说。

“你是谁，我们认识吗，我没有见过你。”

还好，客户一句不认识直接替徐凌霜解释了。

“王先生真是贵人多忘事啊。上次你们公司在我们酒店开会，是刘姐和我对接的，有幸见过王先生一面。”

有些事情，不需要说得太直白，既要点明事情的要害，又要让客户有面子，而且还要让故意刁难的客户知难而退。

“噢，你认识我，那么你快点帮我处理了吧，我忙得很，需要赶回去开会。”

王姓客户显然有些好面子，在作最后的挣扎，看徐凌霜等人年轻，想连欺带骗，抱着侥幸心理。

“先生，是这样的，上次酒店已经和刘姐作好对接，到时候会直接开成统一的发票的，这个请您放心，我们酒店是正规企业，绝对不会存在偷税漏税的行为。”

徐凌霜再次抬出了刘姐，进一步明确酒店与客户的合作关系，不是个人与个人，而是公司对公司。

“是这样吗？那我回去好好问问。”

客人显然知道讨不了什么好，自己找个借口借步离开了。

徐凌霜当然不是神仙，这是他和这个人公司的接待负责人刘姐对接好的，他们公司如果有人到龙城酒店入住，为避免有人重复报账，冒领公司会务和接待费，所以作好了相应的对接。

当然，如果有意外，真的是他们公司自己的员工自己缴费，自己消费的，也可以开发票，不过要经过刘姐的同意。

既然是自己的客户，自己就有把握搞定这样的事。

徐凌已经想好了，如果客户再坚持，自己就打电话去给刘姐确定，撕破这位闹事客人最后的伪装，或者是直接给客户补开发票。

还好，徐凌霜赌对了，这是一个想投机取巧，钻公司财务漏洞的人。

当然，这种约定也会备注在公司的财务系统上。

作为前厅人员，这种备注当然是知道的。

只不过在客户步步紧逼的情况下，有些反应不及时，有些被动了。

客户要的也是这种效果，在前台完全没有反应过来之前，通过步步紧逼把发票弄到手。

资本论里面说，如果有百分之两百的利益，人就会践踏一切法律道德。

对于客户来说，这就是一本万利的事，这种风险值得他冒，当然这也是少数的、被称之为不要脸的人，才会如此的做。

当然，如果徐凌霜不在，最终的结果也是这样。

只不过因为前台员工对情况不熟悉，事情会变得曲折一些。

“谢谢你啊，徐徐姐。”前台员工道谢。

“走，徐徐，去我的办公室坐坐，喝杯水。”孙玉洁也发出邀请。

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