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【说实话,蓝枫这次短期课虽然有问题,但是我觉得蓝枫已经很有诚意了,课程费用全退了,而且还赠送了一期高质量录播,客服小姐姐给我道歉,我都听哭了。】
【蓝枫课程质量其实没的说,我之前考雅思就是上的蓝枫的课,老师教的很好啊,短期课显然是运营出了问题,而且还积极解决了,钱都退了,还送了课,有什么好说的?】
【那些抓着不放的都是谁请的水军,赚钱带我一个呗。】
【蓝枫客服小姐姐,我真的,我哭死,就这态度我之后的绘画课程,全在蓝枫学了,不差那点钱,但是态度真的让我感觉到自己被尊重了。】
【客服小姐姐,yyds,人美声甜。】
【u1s1,蓝枫的客服真的不错,策划经理得给客服磕三个。】
随着两个负面热度下降。
蓝枫客服小姐姐,这个关键词,飞速上升。
似乎一石激起千层浪,立刻引起了那些上了短期课的学员的认同。
一时间网上横飞的都是对蓝枫客服小姐姐的表白和认同。
【都别说了,我打个客服电话,不为别的,就是为了听小姐姐跟我说话。】
沙雕网友还是多,沈望看的哭笑不得。
他是给客服了几份话术,但是没想到被搞成了这样子。
帝都蓝枫总部。
客服部,经理拉着所有人开了个小会。
会议内容主要是表扬和给大家灌输一个思维,保持热情。
“大家一定要加把劲,李董说了度过这关,客服部所有人,轮休三天,奖金一千。”
“如果累了就歇会,我们下面几天,进行三班倒,这几天工资双倍,算加班。”
“哇——”
一众莺莺翠翠的小姑娘全都眼睛亮了起来。
客服部其实算是各个部门之中最不受重视的部门,大部分都是充当了调解员和出气筒的职责。
“李董居然这么大方了?”
“你还不知道吧,李董退居幕后了,现在都是小李董在管事。”
“小李董人漂亮能力非常强。”
“之前蓝枫业绩暴涨,就是小李董慧眼识才提拔了自媒体部门的大佬出来。”
“这次的客服话术,就是大佬出的。”
“哇,难怪,这次的话术这么厉害,我还是第一次觉得话术也能这么有文化水平。”
下面莺莺翠翠的,客服部的消息,可不是一般的灵通。
一个是妹身为妹子在公司里问个事很简单。
另一个就是她们才是直面一线客户的群体。
沈望不知道李寒歌已经开始反攻了。
李寒歌确实有能力,而且她的理念沈望也很认同。
愿意出钱,愿意给手下人谋福利,比起那些只用规章制度管人的领导强了不少。
“这塞翁失马焉知非福。”
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