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02 电话礼仪（第2页）

希望没有打扰你。

5.whoisthatspeaking?

请问您是哪位？

也可以这样说：

whoiscalling，please?

6.i'msorrytohavekeptyouwaitingsolong.

抱歉让你久等了。

7.couldyoujustwaitforamoment，please?

请稍等一会儿好吗？

不小心打错电话

dialogue

juliawantstocallmr.kantofthefinancedepartment.butshegotthewrongnumber.

朱莉亚想要给财务部的康德先生打电话，但是她拨错号码了。

julia:hello，couldispeaktomr.kant?

朱莉亚：你好，我可以和康德先生通电话吗？

a:therearetwomr.kantshere.whichonedoyouliketotalkto?

a：这有两位康德先生。您找哪一个？

julia:i'dliketotalktojameskant.mayihavehim?

朱莉亚：我找吉姆斯·康德。我可以和他讲话吗？

a:sorry，ibegyourpardon?

a：不好意思，请再说一遍。

julia:jameskant.

朱莉亚：吉姆斯·康德。

a:i'msorry，butthere'snooneherebythatname.

a：对不起，没有这个人。

julia:isn'tthisthefinancedepartment?

朱莉亚：这不是财务部吗？

a:i'mafraidyoudialedthewrongnumber.thisisthehometelephone.

a：恐怕你拨错号码了，这是家庭电话。

julia:oh，sorrytohavebotheredyou.

朱莉亚：哦，真对不起，打扰您了。

a:itdoesn'tmatter.

a：没关系。

notes

1.financedepartmen财务部

2.dial['dai?l]v.拨号，打电话

3.bother['b?e?]v.烦扰，使恼怒；使不安，费心

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