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第十四章 账单作假那些事（第1页）

“没用的，”她终于很不屑地笑起来，接着就举了个例子给我，说她去年学生刚开学不久就遇到一个烂货——投诉虚假签收来着，总部要求他们提供签字底单。于是，为证明客户已签字取走，她几乎停下手里的所有活儿，召集所有人马齐上阵，哐里哐啷，从柜子里翻出一周内的所有底单，一摞一摞的，加起来足有七八斤重，一旦摊开来，准能把她隔壁食堂的地板铺满。最后他们一张一张，像大海捞针一般翻找出来，估摸了时间，一共花去了他们三个半小时，却终究还是被总部罚款了。

“那怎么可能？”我急得问道。

“是这样的，”吴青春淡淡地说，“总部也承认签字底单，但更相信客户亲口说的，因为最终有个劳什子的电话回访，只要客户坚持说没收到，说字不是他签的，那么你所做的一切都白搭。所以说证据在这里都是一堆狗屎。”

“监控录像呢？”我追问道。

“一样的，总部只认客户嘴上说的。”

“呃！这——”我本想跟她讲讲《理想国》里的公正论来着，瞬间却又感到像是无稽之谈，便止住不语。也许我口干舌燥讲一大堆，到头来吴青春只会说，“哪有什么公平公正！那都是狗屎！”

吴青春最后张力十足地说，“对那些粪堆而言，总部那简直是百分之一千的偏向，他妈的他说他收到了，那就是收到了，就没事了；他妈的要是他说他没收到，哦豁！那就是没收到，总部就这么认为的。就这么简单，很儿戏吧！”说罢摊了摊手，很遗憾的样子。

于是，很快我便对那所谓的客户投诉，总部独裁等话题产生抵触情绪，也感到兴味索然。接下来我们便只字未提。吴青春转而重又介绍起她的店子来。

店子之前是做蛋糕生意来着，因位置不佳，三个月不到就关门大吉了。三年前的一天，吴青春从她房东手里低价租下来，入驻快递一个月不到，店子很快就给她盘活了。尽管位置欠佳，人流量少的可怜，却因快递这一硬核消费支撑，这一来，人们为拿到包裹，就不得不导航或问路前来‘光顾’了。

“快递的唯一附带价值，就是它能给你带来强大的人流量。”吴青春最后总结道。

“除了带来强大的人流量外，快递本身应该很赚钱吧？”我趁机抛出久藏于心的一大困惑，没有之一，却听上去似乎充满了急功近利的味道，因此话一脱口，我竟下意识在吴青春面前低下了头，顿时一股近乎耻辱的热流灌注在脸上。

“是很赚钱的，”吴青春仰了仰头，并未注意到我的一举一动，“但赚多少和你实际能拿多少是有区别的。”显然她认为快递员赚钱并非所谓的新闻报道上说的那么光鲜，那么容易。当然在此之前我多少对快递有所耳闻——在电脑上，手机上，抑或电视上等等，报道说快递员月薪上万，年薪百万等等都不是梦。

我默然点头，听她解释。

“你不知道，”吴青春说，“干快递并非你想象的那样，实际上赚钱是很难的，就是说你赚一万元，到头来能拿到四五千元就不错了。这其中有一道隐形滤网，大钱都被滤到上层了，下层的剩下的一点渣滓，小钱，那才是你的。”

吴青春所说的隐形滤网显然是意指宣白不拔那堆狗屎，他们掌管着公司所有分部的派件和揽件收入，清楚这些派费如何在那些可怜的小分部身上分配划算，又根据各分部揽件重量、数量、及其所发往目的地等情况，间接地估算出其大概的收入，继而在这些快递员面前大行其权——克扣摊罚，无所不用其极。

公司所有分部的账单，几乎要拖到次月月底才公布出来。那时由催命鬼小温负责公布。所谓公布，那其实是私下里发到各分部老板的聊天软件里的，因为他们笨拙地认为集体发布有可能导致集体骚动——大都对账单不满来着。账单是手写的，字迹潦潦草草，看上去活像是医生开的抓药单，因此核对账目时，那些老板总不免要打电话从头至尾确认一遍。吴青春说公司本可以在次月月初，或至少月中就公布账单的，却一直说总部账单没弄出来，于是一拖再拖。

显然这里面大有蹊跷。吴青春直言不讳，最后跟我揭出宣白不拔的真实面目，他们想从中捞取一笔不厚道的油水罢了。她跟我秘密透露，总部账单其实是电子版的，而且月初就已公布给一级网点了；最底层的小站点若想知道账单，唯独在他们的一级网点的系统里看到；而一级站点之所以不往外公布，原因正在于此。

“在长达一个月时间里，白不拔已有足够的时间在账单上做手脚了。”吴青春说。

二零一六年的上半学年，就是毕业学生寄行李的那个月，吴国在账单上一次被白不拔‘截留’了近乎五千余元。那是最疯狂的一个月，据吴青春回忆，光那一个月，学校的揽件量几乎占去他整个学年揽件总量的三分之一，那次公司账单却迟迟下不来，直到最后大家都开始怨声载道起来，催命鬼小温才草草地发了出来，这中间都间隔快两个月了。

吴青春一拿到账单就瞧出端倪来。她常关心的区域费、派送费、集包费等竟较往月高出近三倍有余，而中转费、有偿无费、系统调整费等却看似有所下降，即是说在他的心算盘里，本该高于以往的却没高多少，不该高的却高到离谱。于是一经详细比照，竟很快揪出诸多错账来。

“发货重量跟相应中转费牛头不对马嘴，”吴青春说，“要么是重量标高了，要么是中转费标高了，要么是两样都标高了。总之，明显是动了手脚的。简直他妈的错的离谱！其中令我印象深刻的是一个文件，一张纸来着。我当时就想了，他妈的那好歹只是个文件啊！竟在账单里的重量变成二十多公斤，变成了一包行李。我若是不连夜大花时间细查，那么多钱就被那狗娘养的黑吃了。”

“那么，最后你都要回来了？”我好奇问道。

“是的，第一次提出当面核对账单来着，”吴青春说，“在那之前都没有过哩！我是说我那次还是公司首例，前无古人，后无来者。而以前大都只是例行地看一眼了事，一来是真没有时间去细看，毕竟账也不很多；二来呢，那账单上标的字一直都不清楚，含含糊糊，你一问小温，她妈的都会给你说没问题、没问题的，分文不差，还说账单都是从公司系统里原封不动导出来的，错不了的。当然了，那时也懒得打电话确认什么，于是久而久之就没怎么去计较了。”

我想那时吴青春和她公司的八个分部老板，真正对他们公司产生怀疑，并日渐丧失信心的，想必一定是因那次的账单风暴之故。于是在那之后，每个月的账单，他们大概都要当宣白不拔的面核对一番，遇到问题就拿出来说事、理论、或争吵，如此适才心安。当然，后来大家在账单问题上势必也舍得花时间了，尽管每天忙得像打仗一样。

那以后，尽管大家对账单十分重视，其程度远高以往，但后来仍有不同程度的错账现象，几乎每个月都有，虽不易发现，却还是被心细的老板查出来并当面讨回。据吴青春回忆，在吴国的账单上，至少每个月都有一千多元的烂帐。

“每次我查多的账出来，白不拔那张骡子脸，‘嗖’一下就拉长了，”吴青春戏谑似地说，“活像被驴踢了一样，他妈的我就在想，我又不欠你的，你凶巴巴的，你要吃人？这钱都是拼死拼活，拿汗水换来的，又不是躺赚的，我肯定要算清啊！当然那时我只是那样想来着，但始终在她面前一点也没客气，账是多少就多少，分文不让。于是呢，白不拔把脸子掉够了，最后才看起来像不好意思了一样，先是说什么哎呀呀！不会错的，怎么会错，电脑导出来的等等，很妖气地铺垫几句，完了后，就承认了，说错了的勾出来，后面再多退少补你看看，就是这种人！”

“竟真是这种人！”我感慨道，因为那时我联想到一张同样的脸，没错，我确实在哪里见到过。大概是在跟宣不拔签合同的时候，我那时很突然地想起来。我问了白不拔一个‘快递能否转让’的问题，却被宣不拔当场拒绝了。于是接着白不拔就笑着说，“你既然有把握把快递做好，那干嘛还要转让呢？是不是？”白不拔笑得十分勉强，瞬间脸色就阴沉了下来，同时她那层厚厚的白粉上也蒙附上了那种阴沉的调子。

我话音一落，吴青春精神看起来更亢奋了，接着爽性又把白不拔像木偶人一样数落一通，说她抠门抠的要死，舍不得花钱购置快递用品，一个防水袋、一卷胶布都要张口跟她的工人借，却时常在人面前把自己造扮得像唱戏的一样满身珠光宝气。

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