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“张总,好像有人闹事。”
穿着普通的记者,朝着阜市的五星级黄焖餐厅指了过去。
张宇点了点头,“先不急,看看店铺的人员怎么处理的,你们在一边记录好就成。”
这群记者立刻点头,他们这次本来就是暗访的。
他们也想看看宇通的服务人员,到底是怎么处理一些棘手问题,看看宇通的人应急处理能力如何。
闹事的人大声叫喊,将碗筷扔在地上,瞬间炸裂,碎片一地,同时也将一些其他吃饭的顾客给惊扰了。
尤其是一些小孩子,都是在父母宠爱之中成长的,这突如其来的吼声震他的他们苦苦嚷嚷。
好在服务人员迅速走了过来。
“几位先生,请问你们怎么了?”
说话的乃是这家餐厅的主管,一脸微笑,眼神里带着不卑不亢的微笑,朝着几个人询问。
几个吃饭的大大咧咧拿出牙签,放在嘴里叼着,然后眼神斜睨的看向这名主管。
“怎么了?你看看怎么了,我们花钱在你们这里吃饭,可他妈你们这是什么态度?这饭菜里面怎么有头发?”
主管人员一听这话,立刻朝着说话吆喝的人盘子里看去,果不其然,里面有长头发。
她眉头微皱,根据五星级制度的要求,饭菜都会清洗很多遍,绝对不会出现这种情况的。
看这几个人的模样,应该就是来闹事的。
她能当主管,也是见多识广,所以一眼便能看出来问题。
不过,在场那么多人,总不可能像普通人处理一样处理。
所以她稍微沉默了下,然后继续挤出笑脸道:“这样吧,我们重新给几位顾客上一样的饭菜,你们几位看怎么样?”
“怎么,嫌我们吃不起饭?”
“还是觉得,我们是故意搞你们,在这里面放头发?”
为首的一人,留着个光头,冷然朝着这个主管大声喝问。
主管摇摇头,连忙道:“不,我们怎么可能是这个意思呢?我们一向以顾客为上帝,我丝毫没有看不起各位的意思。”
“各位您们看,您们说饭菜有问题,那我们不会反驳什么,是我们的错,毕竟你们在我们这里吃饭,却有头发,无论如何,都是我们不对,所以我们现在给您们重新上一份。”
“实在不行的话,我让厨房的大厨过来给您们道歉如何?再不然,我亲自给您们道歉?”
周围的人看到这一幕,都一脸感慨。
“这位兄弟,我看啊,不如就这么算了吧,你们看,人家主管已经很尊重您们了,大家都是打工的,都不容易,谁不是爹娘生养的呢?”
“管你们什么事,你们吃你们的,我们吃我们的,井水不犯河水。”
“你说给我们换对吧?那行,你赶紧让人换,我们还饿着肚子呢,我们是来吃饭的,可不是来给你们上眼药的。”
“赶紧的!”
几个人明显就是来闹事的,但是,主管人员见他们已经被说服了。
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